El camino completo, de punta a punta
El retiro se pide desde tu cuenta, en la sección de caja o billetera. Elegís el medio (lo ideal es el mismo con el que depositaste), indicás el monto y confirmás. Después la casa revisa el pedido, y ahí es donde cambia el tiempo.
Con Mercado Pago el dinero suele llegar entre unos minutos y unas horas después de la aprobación. Las tarjetas y la transferencia bancaria tardan más: de horas a varios días hábiles.
Verificación de identidad (KYC): hacela primero
El primer retiro casi siempre exige verificar la cuenta: documento con foto y, a veces, comprobante de domicilio y una selfie. Es un requisito regulatorio, no una estafa. Si lo resolvés apenas te registrás, el primer cobro no se traba.
Los datos de la cuenta tienen que coincidir con los del documento. Una diferencia en el nombre o la fecha de nacimiento alcanza para frenar el pago.
Demora normal o señal de alerta
Es normal que haya demoras en fines de semana, feriados, controles antifraude puntuales o cuando un bono sigue en rollover. Es una alerta si el plazo vence sin explicación, el soporte no contesta o te piden otra vez documentos que ya enviaste.
Si se complica, guardá todo por escrito (capturas, números de ticket) y usá los canales oficiales de reclamo y de defensa del consumidor.